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万科发布“V盟”生态 正式开启城市配套服务3.0时代

作者:王冰凝

来源:华夏时报

发布时间:2017-5-26 16:25:33

摘要:近日,在万科不断升级城市配套服务过程中,首次发布了客户增值服务平台化的V盟生态,开启了城市配套服务3.0的时代。万链装修用户与万科住宅客户成为V盟首批成员。意味着,万链装修客户将与万科住宅客户享受同等权益。

万科发布“V盟”生态 正式开启城市配套服务3.0时代


本报记者 王冰凝 北京报道

近日,在万科不断升级城市配套服务过程中,首次发布了客户增值服务平台化的V盟生态,开启了城市配套服务3.0的时代。万链装修用户与万科住宅客户成为V盟首批成员。意味着,万链装修客户将与万科住宅客户享受同等权益。

万科集团高级副总裁,万链创始人刘肖表示:“V盟,是万科经由三好住宅、四有社区,不断发展而来的城市配套服务升级模式。” V盟将与互联网创新企业如ofo、美团、36氪、万链装修、今日头条做横向连接,在线下人、互动和场地空间三个维度做垂直创新,升级客户体验,解决客户痛点。

据了解,北京万科业主有30万人,万链装修北京市场销售份额排名年度第一,加之万科的写字楼、购物中心、社区商业、养老、教育、旅游度假等新业务,以及上下游产业链,万科目前为止已经与城市10%-30%的人产生关联,成为了对城市资源最富凝结力的企业。

万链总经理郭翀表示,“万链要使装修进入产品时代,不止重视产品的更新与迭代,同时也看重产品与服务的质量,保证为客户提供最优质的装修服务。”

万链依托万科32年产品研发实力、集中采购管控体系、精艺施工管理体系标准,希望解决用户在装修过程中遇到的装修材料品质难以分辨、装修不透明等问题。

在实际运作中,万链坚持装修每一项材料标准,都高于“行业标准”一个等级。例如板材厚度达3毫米,环保级别做到了E0级。万链还独创了“2张表+50张照片”,一张是工程验收表,另一张是客户验收表,50张照片是隐蔽工程和施工过程关键节点存档。

万链将所有验收数据和施工标准公开给客户,教客户如何验收一套精装修的房子。这一系列严格的质量把控和检验标准,都是为了保证客户享受到优质可靠的装修服务。

刘肖透露,V盟除了将包含万科自有的教育、养老、万链装修、长租公寓等等新业务的服务内容和增值权益外,还将与生活服务领域的众多优质企业展开横向连接,以更好地满足客户对美好生活的需要。

责任编辑:黄兴利 主编:寒丰


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