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蚂蚁金服CEO井贤栋:技术让金融回归本质

作者:朱丹丹

来源:华夏时报

发布时间:2017-7-12 16:31:38

摘要:7月12日,蚂蚁金服CEO井贤栋在“2017年新网商大会新金融分论坛“上表示,一个和DT时代相适应的新金融体系正在形成,技术让金融回归本质。

蚂蚁金服CEO井贤栋:技术让金融回归本质

华夏时报记者 朱丹丹 北京报道

移动互联、云计算、大数据以及人工智能正在不可逆转地推动金融行业的新变化。

7月12日,蚂蚁金服CEO井贤栋在“2017年新网商大会新金融分论坛“上表示,一个和DT时代相适应的新金融体系正在形成,技术让金融回归本质。

“新金融具有以下五大特征:新技术让金融变得更具有包容性;‘无现金社会’正在成为趋势;信用体系成为新金融的重要支撑;人人参与的绿色金融;全球化的数字金融。”他还进一步分析指出,其中,“无现金”不是消灭现金,而是提供支付的便利,促进消费和民生服务,最终选择权是交给用户。

井贤栋亦坦言,未来的新金融生态以用户为中心,金融与科技深度融合,金融和人文紧密结合,金融将像“自来水”,每个人需要的时候便可以得到服务为所有人带来福祉。

值得注意的是,人工智能俨然已经成为各个企业布局的重点。

“人工智能可以更好地推进普惠金融,比如目前支付宝智能客服的自助率已经到了96%——97%,而智能客服的解决率达到78%,比人工客服的解决率还高出了三个百分点。”蚂蚁金服首席数据科学家漆远表示。

不过,《华夏时报》记者注意到,人工智能前景可期,但在数据的使用和安全隐私保护上也备受关注。

漆远认为,用户价值时一切数据使用的合理性前提。“科学是无国界的,数据是有国界的,每个用户都一样,但你要考虑人工智能系统能否真正跟用户产生价值,从用户的价值出发,只有这样你对数据的使用才是合理的,否则这个数据使用就不合理了。”

井贤栋亦坦言,科技让金融变得更简单,更以用户为中心。新金融要实现好的社会目标,除了要和科技更加深度融合,同时还应该和人文精神更加紧密的结合在一起。

责任编辑:孟俊莲 主编:冉学东


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