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传统二手车模式遭遇搅局

作者:翟亚男

来源:华夏时报

发布时间:2017-7-13 09:28:39

摘要: 目前已有越来越多的消费者考虑购买二手车,但二手车行业信任感显然落后于需求,车源车况难保证、售后服务缺失、金融服务落后是当前二手车市场亟待解决的痛点。

传统二手车模式遭遇搅局

本报记者 翟亚男 北京报道

已经被资本搅动的风起云涌的二手车市场,日前再次曝出新闻。7月11日,由阿里巴巴旗下拍卖平台孵化的闲鱼二手车业务正式宣布进入线下市场,闲鱼二手车以平台模式打造的线下一体化服务中心首家线下体验店“爱车 闲鱼二手车”在杭州落地。

按照规划,闲鱼二手车将在3年内授权超过500家“二手车4S店”。闲鱼二手车计划将阿里在全世界范围内都堪称典范的先进、便捷互联网工具植入线下交易场景,并将联合商家秉承“新零售”精神,联通线上、线下优势资源,重新组合二手车线下服务模式,建立行业新规则,力图改变二手车行业效率低下、信任缺失的现状,最终让买车、卖车变得简单、放心。

打造500家“二手车4S店”

据悉,杭州的“爱车 闲鱼二手车”线下体验店由闲鱼二手车与金恒德集团旗下爱车巴巴联合打造。“不妨理解为国内首家‘二手车4s店’”,某闲鱼二手车体验店负责人表示。据了解,该线下体验店展厅面积达到3000平方米,有200多辆经过爱车巴巴160项专业检测的放心二手车展示。

不同于传统的新车4S店,消费者可提前在闲鱼二手车平台在线查找正在出售的二手车,并支付预约金下单锁定车辆,其后可以到线下体验店看车,支付尾款、办理过户后即可提车。线上线下结合的一站式服务大大节约了消费者的看车时间,非常便捷。同时,用户也可到店卖车,在经过检测后,车辆将发布到闲鱼二手车拍卖平台,15分钟即可获得最高价格。

值得一提的是,在闲鱼二手车线下体验店买车、卖车全程均可享受“双重服务”和“双重保障”。据了解,这家线下店提供四大服务保障,包括车况担保、支付安全、先行赔付、金融服务,而这些线下的服务均融入了闲鱼二手车的线上平台规则,这对商家有了双重约束,用户买车可以做到“无忧买、无忧退、无忧赔付”。

杭州的这家“二手车4S店”仅仅是闲鱼二手车进入线下市场的第一步,据闲鱼二手车负责人介绍,预计3年内在全国授权建设500家“爱车 闲鱼二手车”线下体验店。这显然不是一件容易的事情,那么,以打造线上二手车交易平台起步的闲鱼二手车,为什么开始进入线下市场?

“在新零售的背景下,我们的目标是建立新的行业规则。”闲鱼二手车负责人如此解释走向线下的原因。中国的二手车数量已经迈进了快速增长通道,据中国汽车流通协会公布的数据,2009、2010年中国新车销售大幅增长,增速超过30%,这两年卖出的新车超过3000万台。到2017年,这些7至8年的车已经开始进入二手车市场流通,近两年二手车车源迈入增速通道,最新的数据是,至2020年,二手车交易量将有望突破2000万台。对比美国市场,美国的新车每2-3年就置换一次二手车,中国明显置换年限要长很多。随着消费升级,这个年限会逐步向美国靠拢,届时中国的二手车流通速度也会同步加快。

培育100家中国 “CarMax”

目前已有越来越多的消费者考虑购买二手车,但二手车行业信任感显然落后于需求,车源车况难保证、售后服务缺失、金融服务落后是当前二手车市场亟待解决的痛点。

“这个行业需要破局者。”闲鱼二手车负责人称,闲鱼二手车不考虑暂时的盈利,“我们要立长志,借助阿里的生态资源能力,帮助整个行业先把基础跑道规范起来,让所有的二手车从业者都可以在更健康的行业里蓬勃发展”。

不过,对闲鱼二手车的平台战略已经心动的二手车商们,更加关注闲鱼二手车如何定位平台和合作车商的关系?闲鱼二手车负责人何佳称:未来,闲鱼二手车会将阿里数亿消费者和汽车行业相关的买车、卖车、用车相关数据打通,赋能行业车商,“我们的核心目标是在中国的二手车市场培育100家中国的‘CarMax’”。

什么是“CarMax”?这是美国最大的二手车平台,有24年的经营历史,独占美国二手车市场10%的份额。目前,“CarMax”已经成为全世界最成功的二手车车商,其打通线上平台、线下门店的运营模式非常成功,从价格、质量和服务等多个汽车消费的关键领域给消费者提供了保证和信心,这个模式已经成为全世界二手车车商学习的典范。

而“CarMax”的成功模式和闲鱼二手车的“新零售”发展策略不谋而合,二手车商们显然更明白自己在闲鱼二手车发展策略里能得到什么。据了解,闲鱼手车线下一体化中心合作计划已经获得众多二手车车商积极响应。这主要得益于闲鱼二手车背靠淘宝网带来的“1.2亿认证车主”以及“4亿活跃潜力消费用户”,这被二手车车商们视为不可错过的“大金矿”。

在资本热捧、乱象丛生的二手车市场,闲鱼大有要做鲶鱼的架势。谁都想成为破局者,但不是谁都有这样的底气何机遇,背靠阿里巴巴这棵大树,闲鱼的胜算也许更大些。

责任编辑:于建平 主编:赵云

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