国网甘州区供电公司:自查自纠促行风

作者:李明轩

来源:华夏时报

发布时间:2017-7-17 16:50:45

摘要:近日,为进一步推动公司行风建设,全面落实优质服务窗口规范化管理,不断提升公司行风优质服务水平,国网甘州区供电公司对各供电所开展行风诊断自查自纠工作。

近日,为进一步推动公司行风建设,全面落实优质服务窗口规范化管理,不断提升公司行风优质服务水平,国网甘州区供电公司对各供电所开展行风诊断自查自纠工作。

据悉,该公司行风诊断自查自纠工作旨在通过各供电所在自查中发现各类业务流程、服务规范问题。帮助各供电所发现自身短板,及时弥补缺陷,切实有效地提升日常工作各环节中的服务质量,针对问题制定具体且具有可操作性的整改措施,并明确时间节点。同时在全面梳理供电服务投诉处理的基础上,认真分析原因,寻求解决办法,及时解决客户的用电问题。通过自查,增强窗口工作人员服务意识,严格执行供电服务首问负责制,强化窗口服务、故障抢修等工作的监督管理,强化供电服务工作纪律的执行力,为公司星级供电所的创建夯实基础。

今年以来,甘州公司把业扩报装、窗口服务、供电质量等热点问题作为监督重点,坚持明察和暗访相结合,常态检查和重点检查相结合,加强明察暗访和供电服务专项检查,做好重要节假日及重点时段的行风监督,公司行风作风建设管理水平得到持续提升。

编辑:史进


免责声明:
本篇文章在于传递资讯信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
(0)收藏(0)

评论

水皮杂谈