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云币网用户无法提现超十日 客服回应:一切正常

作者:侯军 宿慧娴

来源:华夏时报

发布时间:2017-9-29 13:38:30

摘要:随着《关于防范代币发行融资风险的公告》9月4日的下发,不少持有虚拟货币的用户都准备在平台关闭前将虚拟币提现。不过,杭州的云币网用户张林(化名)在提现过程中遇到了不少问题。

云币网用户无法提现超十日 客服回应:一切正常

本报记者 侯军 实习记者 宿慧娴 北京报道

随着《关于防范代币发行融资风险的公告》9月4日的下发,不少持有虚拟货币的用户都准备在平台关闭前将虚拟币提现。不过,杭州的云币网用户张林(化名)在提现过程中遇到了不少问题。

“9月19日我登录云币网想要提现之前购买的以太坊,发现无法成功提现。”张林对记者说道。后来他多次拨打云币网客服,问题都没有得到解决。

直到9月25日,云币网发布一则《停止交易后提现提币最新进展情况的通知》(下称“通知”)对问题进行解释:除SC与BCC两币种外,云币网所有区块链资产的提币均处于正常状态。云币网SC与BCC钱包目前仍在维护中。此外,还称SC钱包预计将于48小时内完成修复,BCC提币预计将于十一期间开放。

张林购买的以太坊存储在SC钱包当中,确属云币网无法提现的范围之内。但按照云币网官方说法,SC钱包应在9月27日完成修复。但直到28日,张林都无法提现,云币网也没有进一步情况说明。

公开信息显示,云币网是由李笑来管理的比特基金投资,使用自主研发的 PEATIO 开源程序搭建而成的区块链资产交易平台。张林告诉记者,自己是新生大学的用户之一,今年7月为了参加李笑来的Press.One项目众筹才投资了近四万元的以太坊。据悉,新生大学是李笑来开发的一款互联网在线教育的APP。

记者29日致电云币网,工作人员称提现和提币一切正常。对于张林的情况,工作人员称,有关个别用户的特殊情况网站是按顺序处理的,可能还在等待处理的过程当中。

距离货币无法提现已经过去了10天,张林在云币网的用户体验不甚良好。“虽然我可以理解钱包升级带来的提现问题。但是在发布公告之前和发布公告之后,都没有工作人员进行情况跟进。”据张林粗略计算,自己在云币网中前后投入了七万元的以太坊。

不过,相比于今年7月价值2400元上下的以太坊。根据比特币中国9月29日中午的最新数据,已经跌至每枚2030元。而张林表示,自己购买之后以太坊的价格一路下跌。“但我对它的前景还是很看好,这次提币也是计划将货币存放在国外钱包中,等待其继续升值。”他向记者说道。

责任编辑:李明徽;主编:夏申茶


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