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新零售进化论

作者:程凯

来源:华夏时报

发布时间:2017-10-19 16:20:42

摘要:在新零售的世界里,像AI一样的技术可能只是工具,真正改天换地的还是人,因为模式的创新,最后都是由一线的人打磨出来的,关键的是“算法”。

新零售进化论

程凯

虽然时间才到深秋,但如果非要现在选出一个2017年最让我惊讶的消息,我要说的只能是10月19日谷歌Deepmind团队在《自然》杂志发表的论文《无须人类知识掌握围棋》,人工智能进化的速度已经超越了所有人的想象力,未来已来。

新一代的谷歌阿尔法ZERO,从零开始,只接收围棋规则录入,不深度学习任何人类棋谱,没有大数据,只有新算法,自己和自己下棋,“玩到”第36个小时时,超过上一代谷歌“阿尔法GO”,比分是100比0。而且,阿尔法ZERO需要的计算能力远远低于“阿尔法GO”。

这个消息颠覆了我刚刚学会的对大数据和云计算的粗浅理解,我原来以为,人工智能的前提必须是大数据,而大数据的处理必须是超强的计算能力。

但是,在大数据和计算能力都不变甚至可以弱化的情况下,阿尔法ZERO让算法突然变得无敌。于是,自然会得到一个结论,如果海量数据、计算能力和算法都以我们想象不到的速度进化的话,那么人工智能的结果将是我们难以理解的了。

人工智能的进化,很快就将把人类带进未来。快,准,狠,如果商业社会不能以此为标准,面对的只能是失败。天下武功,惟快不破,这也是我在参加阿里巴巴云栖大会新零售峰会时得到的感触。在新零售的世界里,像AI一样的技术可能只是工具,真正改天换地的还是人,因为模式的创新,最后都是由一线的人打磨出来的,关键的是“算法”。

新零售的概念,是一年前的云栖大会上马云提出来的,一年之后,就能开出一个新零售大会,而且,和现场1500多位新零售的从业者和观察者分享嘉宾,大多都是来自阿里系统内各个生态群生长出的新零售业态中坚力量。

盒马鲜生CEO侯毅、银泰集团CTO鄢学鵾、阿里巴巴零售通总监刘剑峰、阿里巴巴iDST首席科学家任小枫,他们从各自的新零售主战场出发,分享了新零售对品牌、渠道、商场业态、社区价值等方面带来的深刻改变。而他们分别代表的,正是并不一样的各类新零售模式的探索。

2017年因此可以被算作“新零售元年”,天猫新零售平台成型,盒马鲜生发布,天猫小店诞生,不断开拓新零售的新场景。其中,天猫作为阿里新零售主阵地,一年来全面转型新零售平台,带领数百万商家全力完成“人货场”数字化重构,与银泰共同探路百货实体新零售转型,自建购物中心猫茂,发布新零售技术商业平台,研发一系列无人零售技术。

其实,同样是在这个新零售峰会上,在这些分享之前,最先演讲的是阿里巴巴集团学术委员会主席兼湖畔大学教育长曾鸣,他在大段分享了自己对新零售的理解之后,还从战略的角度分享了应该怎么看待新零售巨大的历史机会。

曾鸣提到一个细节,说马云提出一个新概念的时候,他的思考维度往往是十年甚至二十年,但是去年提出新零售的时候,思考的却是未来三十年会发生什么,所以,“重要的不是概念本身,而是这个概念指引的方向。即使阿里巴巴内部,我们对于新概念的理解、执行、落地往往都需要三年甚至五年的时间才能找到感觉。无论云计算还是菜鸟,都走过这样的一个循环。所以大家不能够简单的从几次讲演、网上的资料就来理解马云讲的新零售到底是什么?”

而新零售到底是什么?我曾经也试图理解这个概念,但曾鸣的提醒和几位阿里系新零售领军团队的现身说法,最后让我决定放弃对概念的思考。

借用日本历史学家宫崎市定的研究方法,“事实逻辑重于词语逻辑”,新零售概念,其实是在一个快速进化的概念,一年前提出的新零售,在今天可能完全不是一个概念,而明天的新零售,又会和今天完全不同。那么,我们要如何把握概念呢?很简单,找事实,研究案例和产品,盒马鲜生、银泰、天猫小店,还有云零售+,整个阿里巴巴集团内部,到处都是从平台思维出发打造新零售成果的试验田,他们都在从自身的理解和创新出发,把线上的思维带到线下,或者是让线上线下浑然一体。

我想和谷歌阿尔法ZERO的快速进化对比一下,阿里真正的竞争力,并不是过去在网购平台上的占有率有多大,收入水平有多高,而是对零售本质的理解能力有多强,如果不懂零售,何谈新零售,也正因为同时具备了零售和互联网的双重基因,我们才会看到阿里巴巴在新零售领域里多元进化,从各个战斗单元,从多维角度,谋划各种生态的新零售实验,如果说中国的新零售即将有突破之处,最大的赢家恐怕还会是阿里新零售家族中的一员。

网购是中国的“新四大发明”之一,天猫是中国网购最大最优质的平台,但电商只是占到中国零售市场的一小部分,一旦新零售获得突破性爆发,国民经济中的消费比重就会发生重要改变,经济结构转型升级也就会出现新的契机。

最近,央行网站发布了周小川行长在G30国际银行业研讨会上的演讲内容,周小川表示,今年以来中国经济增长动能有所回升,上半年GDP增速达6.9%,下半年有望实现7%,推动经济增长的动力主要来自家庭部门消费的快速增长,1-8月社会消费品零售总额同比增长10.4%,消费对象逐渐从传统的商品转向服务。

新零售的勃发,会给这些数据在未来又带去些什么样的变化?值得期待。

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