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监管严年下爱钱进成长三个关键词:合规、技术、服务

作者:林晓

来源:华夏时报

发布时间:2018-2-13 11:16:51

摘要:从互金黑马到行业领头羊,是什么成就了爱钱进在2017年的爆发?不妨让我们细细回顾一下爱钱进的2017。

监管严年下爱钱进成长三个关键词:合规、技术、服务

本报记者 林晓 北京报道

日前,爱钱进发布2017年度运营报告:过去一年,爱钱进累计服务用户超过1317万人,较2016年新增服务用户638万人,同比增长94%;平台累计撮合成功合同金额672.54亿元,帮助用户获取收益超17.51亿元。

在2017年这一年里,爱钱进在网贷之家发布的网贷平台全国百强榜中稳居前6名;来自易观《中国投资理财市场用户行为专题分析2017》报告也显示,爱钱进在移动端投资理财市场用户活跃量位居Top5,在品牌形象用户感知方面,爱钱进在幸福感方面突出。

从互金黑马到行业领头羊,是什么成就了爱钱进在2017年的爆发?不妨让我们细细回顾一下爱钱进的2017。

立足普惠金融 不断夯实合规经营基石

2017年1月9日,这一天是爱钱进的一个大日子:经过4个多月的努力,爱钱进与华夏银行北京分行合作的资金存管系统完成对接调试,正式上线。通过存管系统,爱钱进实现用户资金与平台资金隔离管理,为用户资金建立一道保护屏障。

到了2017年9月,爱钱进宣布与华夏银行北京分行合作优化升级正式启动,这一次的合作也是在持续落实监管部门、协会要求的基础上,对存管系统的进一步迭代优化,不仅完善了业务流程,也提升了用户体验。

而在2017年7月7日,爱钱进还收到了中国互联网金融协会的入会文件,确认正式加入这一国字头行业协会。这也意味着爱钱进三年多的诚信经营、合规发展已经受到监管层的充分肯定。

不仅如此,爱钱进在2017年10月27日,正式接入工信部旗下中国电子商务协会反欺诈系统,进一步扩展了平台原有的反欺诈数据库,大大提升了平台的反欺诈能力,为平台安全又增加了一份保障,这也成为平台在接入中国支付清算协会互联网金融风险信息共享系统、获得国家信息安全等级保护三级备案之后的又一重大举措。

除此之外,爱钱进也始终牢记普惠金融的使命,运营报告显示,过去一年,爱钱进平台人均借款金额5.5万元,笔均借款期限31个月,“小额分散”特征明显,既做到了普惠金融,又降低了平台的安全风险,始终走在合规前列。

把脉金融科技 加速金融与科技融合创新

曾被媒体评为全球最具金融影响力前五人的克里斯·斯金纳(Chris Skinner)认为,中国的金融科技正在引领“第四次人类变革”,也正是在科技的作用下,越来越多的创新型企业闯入人们的视线中。

秉承“数据驱动业务、技术改变金融”理念的爱钱进,不断加强大数据、人工智能等新技术在金融业务创新上的探索。作为凡普金科旗下网络借贷信息中介平台,爱钱进依托凡普金科技术,已将AI渗透到业务运转的多个环节。

譬如,依托凡普金科自主研发的风控系统“FinUp云图”,爱钱进有效提升了平台风险控制能力。FinUp云图系统通过知识图谱、深度学习等新技术的运用,可以自动发现隐藏在复杂关系里的风险点,挖掘出潜在的欺诈行为。

与此同时,爱钱进加速推进新技术在业务运转方面的应用。依托凡普金科自动建模机器人水滴(Robot Modeler),爱钱进平台建模效率大大提升。水滴通过模仿人类建模分析师的思维,可以实现从取数生成指标建立模型、到开发上线的端到端自动交付,如此一来,原本需要一个建模团队1——2个月的建模工作量不到1天就可以完成。

在爱钱进2017年度运营报告中最为亮眼的用户数增长方面,同样得益于人工智能、大数据等新技术的应用。爱钱进一方面借助大数据技术,对每一次营销行为进行全程分析,提升营销的精准性;另一方面也在借助人工智能技术,在每一个与客户相关的环节进行智能化分析,最大限度提升运营效率、做好智能化的获客和客户留存。在此基础上,凡普金科创始合伙人、爱钱进CEO杨帆在2017年9月20日宣布,未来爱钱进将聚焦智能化战略,深入布局人工智能与大数据,全面开启“AI前进”时代。由此,爱钱进开启了全面推动金融与科技融合创新的布局:第一,加强AI技术在运营流程中的应用,进一步提升运营效率,让爱钱进的员工有更多时间和精力为用户提供更好、更贴心的服务;第二,借助AI技术分析用户需求,并基于用户需求为用户打造合适的产品。

持续升级服务 让用户倍感贴心、温暖

回顾互联网金融行业近几年的发展,平台之间的竞争已经走过比拼投资回报率、比拼谁更安全、比拼技术能力等阶段,进入比拼服务的新阶段。

事实上,爱钱进获得千万用户青睐的一个重要因素就是能够为用户提供优质的服务。据悉,爱钱进不仅搭建了7×24小时客服体系,也在通过新技术的应用为用户提供智能化的服务。更重要的是,爱钱进通过对用户投资喜好和习惯的分析,形成了从技术到产品再到服务的生态圈,从而为用户提供更加贴心、温暖的互联网金融服务,使其切身感受“小小幸福,天天进账”的喜悦。

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在此基础上,爱钱进也在加强对财商教育、服务升级和投资方式养成等方面的布局。以财商教育为例,爱钱进在2017年自主策划了通俗易懂的财商教育栏目《小进说财》,通过理财小白“钱小进”与投资达人“鹦鹉老师”之间的对话,借助轻松幽默的漫画向用户传递投资理财的知识,进而提升用户财富管理意识,帮助他们养成良好的投资习惯。

除了在服务上持续优化外,爱钱进在产品的创新上也始终坚持用户体验至上。在爱钱进APP全新改版的7.0版本里,新增的“家财我管”功能可以根据家庭投资需求,制定有针对性的规划,让家庭财产数目和用途一目了然。

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正如爱钱进执行副总裁蔡园竹所说:“爱钱进希望通过自身的坚守和努力,撑起千万用户的幸福,撑起千万家庭的幸福。让每一个普通人,都能够跨过阶层和地域的鸿沟,遇见自己的小确幸。”

天道酬勤,日新月异。2017年快速前行的爱钱进就像是中国互联网金融行业的一个缩影:在中国互联网金融企业逐渐引领全球的同时,爱钱进这个曾经的行业黑马也成长为行业的领头羊。互金未来虽然不可预测,但机会总是会留给时刻做好准备的人,这或许就是爱钱进2017年快速发展的秘诀,同样也是众多互金企业未来的机会所在。


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